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本报讯（记者 黄萱 通讯员 王毅鹏 马佳美）昨日从市工商局了解到，2013年，市工商局12315消费者投诉中心共受理举报6352件，比2012年同期（6312件）增长0.63%。2013年受理数量最多的五类举报是无照经营；虚假广告；质量不符；假冒商标；合同、传销、计量。
据介绍，2013年，受理虚假广告共计1200件，较2012年增加55%。其中，误导宣传广告710件、虚假商品信息广告399件、违禁广告43件、虚假服务信息广告24件。从散播途径来看，电视类虚假广告565件；报刊类虚假广告228件；广播类虚假广告127件，以上三类发布途径占虚假广告举报总量的76.7%。主要问题是药品、保健食品、普通食品、医疗器械等通过各类散播途径进行虚假宣传。另外，利用网络进行虚假宣传、店堂彩页虚假宣传，以及利用商品外包装进行虚假宣传的举报呈日渐上升的态势。
市民吴女士在电视购物上给孩子买了一部手机，货到后发现质量有问题，但找寻电视购物想要解决时却遭到了拒绝。再三沟通后无果，吴女士找寻工商部门得到解决。
2013年，受理商品质量类举报共计980件，较2012年下降13.9%。按举报来源分类，因购买过程中遇到食品安全问题进而举报的消费者仍占较大比重，此外，一些业内知情人士以及职业打假人的举报数量增加明显。
另外，受理商标类举报802件，较2012年增长18.3%；受理计量类举报95件，较2012年增长58.3%。其中水产、水果、蔬菜、粮食是被举报重点行业；预包装食品（包括粮食）实际重量与外观标注不符；集贸市场摊位销售蔬菜、肉类、水产故意少给分量等。
来源：和讯网
